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.: 兩件拖拉事

10年前 也就是2000年初的時候
我在已經歇業多年的公館宇宙城唱片行買了一套CD
那是美國老字號爵士品牌Impulse在1999年為了紀念Duke Ellington百歲冥誕所出版的一套雙CD合輯
其中輯錄旗下眾多藝人所詮釋之Ellington作品

常買國外CD的人都知道
唱片公司往往會在外殼貼上中文側標 以幫助有意選購者參考、了解
但這樣的善舉若是沒能搭配體貼的心意
有時反而會造成消費者的困擾
最常見者 便是在紙製Digipak外邊直接以膠帶或膠水貼上中文側標
這會帶來怎樣的結果 稍微有點常識的人都可以想得到
但不知為何 唱片公司卻常會做出這種少根筋的荒唐事
而且 我一直很好奇
要貼也沒關係
為什麼就不能像國外唱片公司或Betacam錄影帶那樣採用特殊的黏膠
讓消費者可以輕易地把貼紙撕下而不會去傷害到包裝呢?
難道這種黏膠還是什麼多了不得、多先進、多昂貴的高科技產物嗎?

好 總之呢
我買的這套CD就遇上了這種狀況
剛買耶…聽都還沒聽 才拆封就破了相
心情之惡劣的

後來 忘了是怎樣的經過
推測應該是宇宙城無法讓我退換 或者換成其它新品也會有同樣結果
於是我直接找上環球唱片(當時好像還是寶麗金?)
結果總機幫我轉接的聯繫窗口
就是當時還在負責爵士業務、樂友都久聞大名的傅慶良先生
他也很友善 願意"協助"我跟公司退換
要我約個時間把CD帶過去辦公室給他
只是因為同一批進口的CD都已經貼上側標
所以若要避免原先的困擾 得等到以後若再進貨才能換給我

我這人平常臉皮還蠻厚的 但有時又很薄
因為不好意思催促人家 我就一直乖乖地等候通知
期間只有大約在2003年夏天打過一次電話找傅先生詢問
以及隔年11月在Dannyboy結婚喜宴上巧遇 又口頭提醒了一下
但都因為沒再進貨 所以只好繼續等

這一等 等到今天
從頭到尾 整整10年…XD

其實我心中一直惦記著這事
畢竟花了七百多塊
總不能什麼東西都沒拿到 甚至連聽都還沒聽過
但拖越久我就越不敢再問
怕傅先生已經不記得這事 問了之後徒惹尷尬
也怕他早就離職 欲問無門
而且 自己之後逛唱片行就再也沒見過這套CD
想也知道不會有沒貼側標的新品讓我換

上個禮拜 我下定決心要把此事做個了斷
查詢了一下網路相關報導 推測傅先生應該還有在環球任職
便直接去電找人 不巧遇上他休假
只能對語音信箱說明來意 留下自己手機門號
等到昨天 還是沒有回電
再打一次 再留一次話
終於 他在傍晚時分打電話來了

好家在…
他記得我 也記得那事
唯一記錯的 就是他以為我當時把那套包裝受損的CD帶回家了
或許就是由於這個緣故
所以他才會因為沒進新貨就一直沒聯繫我 也始終不以為還欠我一套CD而適當處理

說來不好意思
其實他已經轉任古典部門主管多年 彼此記憶又有出入
而且還是長達十年以前的一樁小事 連專輯名稱我都查不出來了
但他依然相信我的記憶 沒和我多爭執
並且仍舊願意幫忙
只是現在唯一可以換給我的 就剩他們公司爵士部門內部存檔用的那一套
雖然沒黏過中文側標
但因為是內部存檔用 外殼上還是有兩張標籤貼紙
若我不願接受 那就什麼都拿不到
因為依照公司規定
其實他們本就不該直接處理這類事情 更不可能換其它title給我
(可惜…本來我想換兩張葛莉茉回來的:p)

怎辦?
只能這樣囉
不然咧?!

今天下午 快遞終於送來這套CD
才確定它的title是"Impulsively Ellington"
外觀看起來還有八成新 CD本身也無重大刮傷
花了點時間 小心翼翼地把那兩張標籤清乾淨
再噴一點碧麗珠打亮表面
這樁拖拉了十年的舊事 總算就此了斷

除了要感謝傅先生
我也希望 如果剛好有業界人員看到這篇記事
願意當個參考
對於在CD外包裝附加中文側標或宣傳貼紙這類事情
能多一點體貼 能站在消費者的立場思考一下
多想兩秒鐘 你可以不用腦殘
可能只是換用一種黏膠或貼紙 讓消費者撕下的時候不致傷害到包裝
可能只是側標高度像日本那樣稍微短個0.5公分 讓消費者可以很順手地把它夾入booklet中收納
都是莫大功德

以上是第一件拖拉事 還有第二件
但打到這邊我覺得自己很神經
竟然花那麼多時間、打那麼多字來講這麼一件沒啥營養而且應該也沒人會仔仔細細閱讀的事情
所以 第二件事我決定三言兩語交代就好

就是呢 1998年我去舊金山自旅時
跟Berkeley的Amoeba買了一張全新的"John Coltrane & Johnny Hartman"唱片(LP)
返台後才發現盤面略有刮傷
只好大費周章地託小毛定居San Jose的姐姐幫我寄去換
對方因此給我兩張沒有期限的同值抵用券
但12年來我始終沒有機會再去美國 即使未來也是機會渺茫
剛好前陣子逛去年輕樂友Angela的網誌 看到她去逛Amoeba的記事
再經過幾封信件聯絡之後
確認她方便 也有用
於是決定把這兩張抵用券送給她 以求物盡其用
雖然如今東西還在我手上 但這樁拖了12年的事情至此也算有個了結了

下面就是這兩張抵用券
留下圖檔紀念一番…

好 說完了:p


.: 引用

本文引用通告發送網址:http://roxytom.bluecircus.net/spamfw.php?tb_id=11168

.: 回應

湯姆哥哥
你真是太誇張了
真的

其實還有更誇張的
比如我家裝潢好到現在已經15年了
一直還沒裝窗簾…XD

湯姆大真的很謝謝您啊XDDD

我很懂那種盤面刮傷或者是Digipak包裝/塑膠外殻有損傷的心情
我之前買了兩張Elvis Costello重發 都是Digipak包裝
結果後面因為有用膠水貼那種硬的條碼
包裝拆下來後竟然有凹痕 我當下就很絕望~
不過我沒換就是了 因為我就是在舊金山Amoeba買的
之後回LA才發現(我跟這家唱片行還真有緣啊XDD)

總之真的很感謝您!也不好意思讓您等我回覆了那麼久!

這種事情有過幾次經驗之後
讓我養成一種習慣
不管是在台灣或者國外
我總會結帳後現場拆驗
即使店家用很怪異的眼光看我
我也不在乎
畢竟回家後發現又花車錢、時間去退換甚至爭執
實在太傷神了:p

湯姆大叔:

大創49元商店和文具行有賣一種「自粘貼紙清除劑」的東東
對去除黏很牢以及很難完整撕掉的標籤紙有超乎預期的功效。
它的主要成份為有機溶劑,係利用化學原理將介面黏著劑溶解以方便撕取
15ml定價20元(還有更大瓶的),可在不破壞物件表面前提下將標籤完整移除。

原本我也有一拖拉庫無法將標籤完整撕除的紙盒、CD外殼、書本......
自從在一家簡體書店看到店員用這方法去除標籤後便回家如法炮製
現在~那些撕到一半即宣告失敗只好將它又粘回去的標籤我都已跟他們說adios囉!

「結帳後現場拆驗」是相當顧人怨的好習慣,其積極意義是避免事後的糾紛。給大叔的堅持拍拍手!
除了檢視「盤面刮傷或者包裝/塑膠外殻有損傷」外,
選購刻盤時更重要的是,不論新品或二手,千萬要當面查驗,切莫誤觸地雷買進彎曲片,不僅傷心還傷害唱頭。
另最近流行出版音樂家生涯大全集 Boxset,因片數太多(>10 CD),要小心是否誤植或片數不符以及碟面沾上異物的種種瑕疵。

To zeno:
十幾年前我在光華商場買過類似的東西 價錢似乎還不便宜
為的是想清掉原本貼在玻璃窗上的隔熱紙
結果效用沒我想像中好
之後就再也不敢試了
你講的這種我會留意
最近蠻愛逛大創的
前兩次沒瞧見 下次去要特別找一下…XD

To yellow submarine:
聽起來你也是血跡斑斑、受過無數次慘痛教訓啊…XD

大叔~
那種"難以抹去"的痛我也了
我也是那種會介意書本,CD,我最愛的Kitty商標..上的討厭標籤
我後來都是用吹風機的熱風對準標籤吹到燙~就可以輕易撕下來了
你有試過嗎?小瓔

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